服务体系
- 分类:金牌服务
- 发布时间:2021-04-16 11:21:22
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概要:
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尊敬的用户,感谢您购买并使用我司系列产品。
1、按照国家新三包规定,自产品购买之日起或自用户签收之日起计算,本产品在正常使用状况下,整机保修三年,零配件保五年,属营业场所使用免费保修半年。
2、包修的条件:保修三年,产品发生质量问题。
3、在包修期间,若有下列之列情形恕不免费包修:
(1)无“三包”凭证及购机凭证;
(2)没有按说明书要求使用而造成故障的;
(3)因自行修理改装导致损坏的;
(4)因天灾、跌、碰撞、不当电压造成故障的;
(5)非一般家庭使用(如长时间使用于恶劣场所或车辆、船舶上搭载)所造成之故障或损坏的;
(6)外观因使用而自然污旧的;
(7)已注明作降价处理的"等外品"和"处理品";
(8)顾客因保管、维护、使用不当造成的损坏的产品。
4、超过包修期或不属于免费维修的产品,本公司维修中心仍竭诚为您服务。我们只收取合理的材料费和配件费。
特别申明
1、金牌厨卫设有服务热线接受消费者咨询、投诉、报修、收费价格查询等业务,如有需要请致电我司全国售后服务热线查询。售后服务热线:4000-3888-07